Automatyzacja rozmów Dedykowane rozwiązania Integracje z systemami Transparentny proces
Projektujemy i wdrażamy boty dla działów obsługi i procesów biznesowych z naciskiem na przejrzystość etapów i kontrolę jakości.
Skontaktuj się
Automatyzacja procesów sprzedażowych
Zbudowano bota łączącego CRM z platformą sklepową; wdrożenie pilota zakończyło się w krótkim terminie — średni czas wdrożenia: 13 dni roboczych dla wersji testowej.
Rozszerzenie zakresu obsługi
Realizacja koncentrowała się na tworzeniu botów dla kanałów cyfrowych. Główny temat projektu to tworzenie botów dopasowanych do wielokanałowej komunikacji oraz standaryzacja logów i metryk.
Obszary zastosowań
Adaptowalne kierunki wdrożeń
Boty przejmują rutynowe zapytania, udostępniają informacje o zamówieniach i wspierają agenta w eskalacjach. Rozwiązania projektujemy z myślą o integracji z systemami ticketowymi.
Skontaktuj się
Prześlij wymagania projektu lub umów konsultację
Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało przyjęte. Skontaktujemy się z Tobą wkrótce.
Dla kogo
Tworzymy skrypty i boty wewnętrzne do automatyzacji zadań powtarzalnych, które odciążają zespoły i redukują czas obsługi manualnej.
Specjalizujemy się w integracjach z API CRM, ERP oraz platformami płatniczymi, zapewniając spójne przepływy danych i kontrolę dostępu.
Wybrane realizacje
Studia przypadków dla klientów B2B
Analiza wymagań
Mapujemy procesy biznesowe i punktujemy przypadki użycia, aby skoncentrować funkcjonalność bota na realnych celach operacyjnych.
Prototyp dialogów
Tworzymy prototypy interakcji, testujemy warianty komunikacji i wprowadzamy poprawki przed etapem implementacji.
Implementacja i integracja
Łączymy silniki konwersacyjne z API klienta, zapewniając bezpieczną wymianę danych i zgodność z istniejącą architekturą.
Podstawowe założenia
Metodyka i jakość pracy
Świadczymy usługi tworzenia botów w modelu B2B z rozpisanym planem pracy i jasnymi kamieniami milowymi. Proces obejmuje analizę wymagań, projekt dialogów, wdrożenie i testy — każdy etap dokumentujemy dla klienta. Kontrola jakości: 3 etapy weryfikacji obejmujące testy funkcjonalne, testy integracyjne i weryfikację scenariuszy produkcyjnych.
Przyjęte tempo pracy pozwala osiągać sprawne wdrożenia: średni czas wdrożenia projektu pilotowego wynosi 13 dni roboczych. Główny temat naszych działań to tworzenie botów dostosowanych do systemów CRM, platform e-commerce oraz wewnętrznych narzędzi operacyjnych.
Mapujemy procesy biznesowe i punktujemy przypadki użycia, aby skoncentrować funkcjonalność bota na realnych celach operacyjnych.
Tworzymy prototypy interakcji, testujemy warianty komunikacji i wprowadzamy poprawki przed etapem implementacji.